Blog

Yanlış Ajans Seçimi = Pahalı Hata

Web tasarım sektöründe sıkça karşılaşılan en büyük sorunlardan biri, işletmelerin yanlış ajansla çalışarak hem para hem de zaman kaybetmesidir.

Sektör deneyimlerinde gözlemlenen vakalardan biri: Bir işletme 3 farklı ajansla çalışarak toplam 150.000 TL harcamış, ancak kullanılabilir bir web sitesine sahip olamamıştır. Bu durum, ajans seçiminin ne kadar kritik olduğunu göstermektedir.

Doğru Ajans Nasıl Seçilir?

1. Portföy İnceleyin (Ama Doğru Şekilde)

Her ajansın portföyü göz alıcı görünebilir. Ancak yüzeysel inceleme yeterli değildir.

Değerlendirmeniz Gereken Kriterler:

• Sektör Deneyimi: Ajans sizin sektörünüzde çalışma deneyimine sahip mi?
• Proje Çeşitliliği: Sadece basit landing page mi üretiyor, yoksa kompleks sistemler de geliştirebiliyor mu?
• Güncel Projeler: Son 6 ayda hangi projeleri tamamlamış?
• Canlı Siteler: Portföydeki siteler hala aktif ve güncel mi?

Kritik Soru: Bu sitelerin performans metrikleri (PageSpeed score, uptime, conversion rate) nedir?

2. Referanslarla Görüşün

Ajansın sağladığı referanslarla doğrudan iletişime geçin. Sorulması gereken temel sorular:

• Proje belirlenen sürede teslim edildi mi?
• Bütçe aşımı yaşandı mı?
• İletişim ve koordinasyon süreci nasıl yürütüldü?
• Proje sonrası destek hizmeti sağlanıyor mu?
• Tekrar çalışma konusunda ne düşünüyorsunuz?

3. Teknik Yetkinlik Değerlendirmesi

Ajansa aşağıdaki soruları yöneltin:

Tasarım Süreci

• UX araştırması (User Experience Research) yapılıyor mu?
• Wireframe ve mockup üretimi süreç içinde yer alıyor mu?
• A/B test uygulamaları gerçekleştiriliyor mu?
• Erişilebilirlik standartlarına (WCAG) uyuluyor mu?

Yazılım Geliştirme

• Hangi teknolojiler ve framework'ler kullanılıyor?
• Mobile-first yaklaşımı benimsenmiş mi?
• Core Web Vitals optimizasyonu yapılıyor mu?
• Güvenlik en iyi uygulamaları (security best practices) uygulanıyor mu?

SEO Hizmetleri

• Teknik SEO çalışmaları gerçekleştiriliyor mu?
• Yapılandırılmış veri (structured data) kullanılıyor mu?
• Performans optimizasyonu yapılıyor mu?

4. İletişim ve Süreç Yönetimi

Proje Yönetimi

• Hangi metodoloji kullanılıyor? (Agile, Scrum, Waterfall)
• Proje takip aracı (project tracking tool) kullanılıyor mu?
• Kilometre taşları (milestones) nasıl belirleniyor?
• Revizyon hakkı kaç adet?

İletişim Kanalları

• Özel proje yöneticisi (dedicated project manager) atanıyor mu?
• Raporlama sıklığı nedir?
• Hangi iletişim kanalları üzerinden erişim sağlanabilir?
• Ortalama yanıt süresi (response time) nedir?

5. Destek ve Bakım Hizmetleri

Projenin tesliminden sonra süreç nasıl devam ediyor?

• Bakım paketi (maintenance) sunuluyor mu?
• Güvenlik güncellemeleri kim tarafından yapılıyor?
• Düzenli yedekleme (backup) gerçekleştiriliyor mu?
• Hosting desteği sağlanıyor mu?
• Acil durumlar için Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) var mı?

6. Fiyatlandırma Modeli

Dikkat Edilmesi Gereken Uyarı İşaretleri

• Aşırı Düşük Fiyat: Kaliteli hizmet belirli bir maliyete sahiptir
• Tüm Projeler İçin Sabit Fiyat: Her proje özgün ihtiyaçlara sahiptir
• Tüm Ödeme Peşin: Ödeme, proje aşamalarına göre yapılmalıdır
• Gizli Maliyetler: Hosting, domain, lisans ücretleri dahil mi?

Sağlıklı Fiyatlandırma Yaklaşımı

• Detaylı teklif dokümanı (kapsam içi ve dışı hizmetler belirtilmiş)
• Kilometre taşlarına bağlı ödeme planı
• Açık revizyon politikası
• Ek geliştirmeler için saatlik ücret tarifesi

Dikkat Edilmesi Gereken Uyarı İşaretleri

1. Gerçekdışı Garantiler

"Google'da 1. sayfa garantisi" gibi vaatler profesyonel değildir. SEO sonuçları garanti edilemez.

2. Hazır Tema Kullanımı

Hazır tema kullanımı maliyet avantajı sağlasa da, özgünlük ve özelleştirme esnekliği sınırlıdır.

3. Sahiplik Belirsizlikleri

Kaynak kod, domain ve hosting kontrolünün projenin sahibine ait olduğundan emin olun.

4. Anlaşılmaz Terminoloji

Ajans, teknik konuları anlaşılır şekilde aktaramıyorsa iletişim sorunları yaşanabilir.

İlk Görüşmede Sorulması Gereken Sorular

1. İşletmemizi anlamak için hangi analiz süreçlerini uyguluyorsunuz?
2. Rakip analizi (competitor analysis) gerçekleştiriliyor mu?
3. Başarı metrikleri nasıl belirleniyor?
4. Proje zaman çizelgesi (timeline) nedir?
5. Ekibimizle hangi uzmanlar doğrudan çalışacak?

Teknik Detaylar İçin Sorular

1. Hangi İçerik Yönetim Sistemi (CMS) kullanılıyor? (WordPress, özel geliştirme, headless CMS)
2. Hosting öneriniz nedir ve neden?
3. Güvenlik önlemleri nelerdir?
4. Yedekleme stratejisi nasıl planlanmış?
5. Analitik araçları (Analytics) entegre ediliyor mu?

Teklif Karşılaştırması Nasıl Yapılmalı?

Sadece Fiyata Odaklanmayın

Örnek senaryo - 3 farklı teklif:

• Ajans A: 50.000 TL
• Ajans B: 100.000 TL
• Ajans C: 150.000 TL

En uygun seçim mutlaka en ucuz veya en pahalı değildir. Önemli olan değer-fiyat dengesi (value for money)dir.

Değerlendirme Kriterleri ve Ağırlıkları

Sonuç

Doğru web tasarım ajansı seçimi, projenizin başarısının temelini oluşturur. Aceleci kararlar almadan detaylı araştırma yapın, referansları kontrol edin, teklifleri karşılaştırın.

Unutmayın: En düşük maliyetli teklif, uzun vadede en yüksek maliyete dönüşebilir.